Será que as empresas estão realmente sabendo usar o que possuem de mais competitivo – os recursos mais poderosos constituídos por colaboradores motivados, dinâmicos, cooperativos e confiantes? Como fazer para usar o melhor dos recursos mais importantes que temos – as pessoas?

     No contexto em que mudanças ocorrem a todo o momento, a organização precisa estar alinhada em torno de definições estratégicas claras, sustentadas por uma gestão com amplo envolvimento e participação.

     Atrair e manter o capital humano, um dos ativos mais valiosos da empresa na era do conhecimento é fundamental afirma (PONCE, 1995).

     E para se obter a excelência no comprometimento, satisfação e capacitação dos colaboradores, não basta adotar o discurso como objetivo da empresa, pendurar frases de efeito pela empresa e treinar o pessoal da linha de frente. A prática efetiva da excelência no relacionamento com os colaboradores exige muito mais. (RIFKIN,G,2002).

     Deve começar pela própria filosofia da empresa, suas políticas e procedimentos. Assim tornando os colaboradores conscientes das tarefas que executam e a sua influência no desempenho da empresa.

          O projeto envolve as seguintes ações: